Firefox 3.6'daki en ilginç eklemelerden biri, Firefox kullanıcısına, yöneticilere ve teknisyenlere web tarayıcısı sorunlarını gidermede yardımcı olabilecek yeni bir destek sayfası.
Destek sayfası, tarayıcıyı kullanırken karşılaşabileceğiniz çeşitli sorunları gidermenize yardımcı olacak önemli uygulama, uzantı ve değiştirilmiş yapılandırma ayarlarını listeler.
Firefox’un yeni bir sürümünü çalıştırıyorsanız, tarayıcının adresine about: support yazın ve destek sayfasını yüklemek için klavyedeki enter tuşuna basın.
Sayfa, bilgileri biraz kolaylaştırmak için bilgileri gruplara ayırır. İlki, uygulama temelleri, Güvenli Modun veya çoklu işlemin etkin olup olmadığı, Firefox'un sürümü, kanalı gibi önemli bilgileri listeler.
Size tarayıcı hakkında ek bilgi sağlayan birkaç dahili sayfaya bağlantı verir ve bilgisayarda profil klasörünü açan kullanışlı bir gösteri klasörü düğmesine sahiptir.
Firefox hakkında: destek
Sonraki grup, son üç günde Firefox tarafından oluşturulan çökme raporlarını listeler. Bu yalnızca kilitlenme raporlamasını kapatmadıysanız çalışır. Eski raporları da listeleyen geçmişi açmak için "tüm kilitlenme raporları" bağlantısını tıklayabilirsiniz.
Bir sonraki bölüm tüm kurulu uzantıları listeler. Her uzantı, etkin olup olmamasına ve uzantı kimliğine göre adı ve sürümüyle listelenir.
Bir sonraki grup olan Graphics, grafik işlemeyle ilgili bilgileri listeler ve bunun üzerine bazı teşhisler sağlar.
Modifiye Tercihler muhtemelen web tarayıcısında sorun giderme için en önemli olanıdır. Kullanıcı tarafından değiştirilen tüm yapılandırma parametrelerini (yaklaşık olarak: config içinde) listeler. Bunlar genellikle tarayıcıda yaşanan sorunların nedenidir.
Sayfanın sonunda listelenen ek grupları bulabilirsiniz. Rehber veritabanını, kilitli tercihleri, JavaScript'i, kütüphane sürümlerini ve erişilebilirlik bilgilerini kapsar.
About: support sayfası çeşitli durumlarda yardımcı olabilir, ancak en önemlisi tarayıcıyı sorun gidermek için önemlidir.
Güncelleme : Hakkında: destek şimdi ilk 3.6 sürümünden sonra yayımlanan her Firefox sürümünün ayrılmaz bir parçası. Mozilla ayrıca tarayıcının Yardım menüsüne bir bağlantı ekledi. Sorun Giderme Bilgisini tıklayan kullanıcılar, yeni bir tarayıcı sekmesinde about: support sayfasına yönlendirilir.
Güncelleme 2: Firefox 3.6 desteği Nisan 2012'de sona erecek ve 3.6 şubesinden kullanıcılardan tarayıcılarını Firefox'un, şu anda Firefox 11'in veya Firefox 10 ESR'nin (Extended Support Release) en son sürümüne güncellemeleri istenecek. Firefox 3.6, Nisan ayından sonra Mozilla tarafından artık desteklenmeyecek veya korunmayacaktır.
