HP, üçüncü taraf mürekkep engelleyen yazıcı üretici yazılımı güncellemesini zorladı (yine)

Hewlett Packard (HP), üçüncü taraf mürekkebin düzgün çalışmasını engelleyen görünen Officejet yazıcıları için yeni bir ürün yazılımı yayınladı.

Şirket, bir yıl önce, şirket yazıcılarında HP olmayan kartuşları bloke eden bazı yazıcı aileleri için bir ürün yazılımı piyasaya sürdüğünde büyük bir sıkıntı yarattı. HP, bir ay sonra HP olmayan yazıcı mürekkebi işlevlerini geri yükleyen bir üretici yazılımı güncellemesi yaptı.

13 Eylül 2017'de yayınlanan yeni ürün yazılımı güncellemesi, bir yıl önce yayınlanan ürün yazılımı güncellemesinin tam bir kopyası gibi görünüyor (aynı gün bile).

Yazıcılar, yeni ürün yazılımı yazıcıya yüklendikten sonra aşağıdaki hata mesajını yansıtıyor:

Bir veya daha fazla kartuşun hasarlı olduğu görülüyor. Bunları çıkarın ve yeni kartuşlarla değiştirin.

Yazıcıya takılı olan kartuşlardan bazıları yazıcı tarafından kabul edilebilir, ancak hepsini ekledikten sonra hata mesajı görüntülenir.

Etkilenen yazıcı modelleri arasında HP OfficeJet 6800 Serisi, HP OfficeJet Pro 6200 Serisi, HP OfficeJet Pro X 450 Serisi, HP OfficeJet Pro 8600 serisi ve daha birçok model bulunmaktadır.

Ancak sorunu düzeltmek için bir çıkış yolu var ve orada Günter Born'a göre.

Onar Bir veya daha fazla kartuşun hasarlı olduğu görülüyor

HP'nin destek sayfası aracılığıyla görüntü: //support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model/5367606/document/c05308850/

Bilgisine göre, mürekkep kartuşlarının HP olmayan kaynaklardan kabul edilmesinin reddedilmesi, Dinamik Güvenlik adlı bir özellikten kaynaklanıyor.

HP'nin Destek sayfası "HP Mürekkep Püskürtmeli Yazıcılar - HP Güvenliği Olmayan Çip Kullanarak Kartuşları Etkileyen Dinamik Güvenlik Özelliği", HP yazıcılarda HP olmayan mürekkep kartuşlarının engellenmesini durdurmak için Dinamik Güvenlik özelliğinin nasıl kapatılacağı hakkında talimatlar sunar.

HP olmayan kartuşları kullanırken bir Kartuş Sorunu hata mesajı görürseniz, dinamik bir güvenlik özelliğinin yazıcının HP olmayan kartuşu reddetmesine neden olması olasıdır.

Yapmanız gereken, HP'nin destek sayfasında barındırdığı yazıcı yazılımını indirmek. Windows ve Mac için kullanılabilir ve yazıcı serinizin donanım yazılımını indirmeniz gerekir.

Kapanış Kelimeleri

Gelecekte engellenmiş yazıcı mürekkep kartuşlarıyla ilgili sorunlardan kaçınmak için iki ana seçeneğiniz vardır:

  • HP'nin otomatik güncelleme işlevini engelleyin, böylece engelleme işlevi sunabilecek yeni bellenim otomatik olarak yüklenmez.
  • Bunun yerine başka bir yazıcı üreticisine geçin.

İlk seçenek, yeni bir yazıcı satın almak istemeyebileceğinizi ve diğer üreticilerin ürünlerine benzer tüketici karşıtı özellikler getirme garantisi olmadığını düşünerek en mantıklı görünmektedir.

HP otomatik güncellemelerini devre dışı bırakma adımlarında size yol gösterecek olan Inkjet411 web sitesindeki kılavuzu inceleyin.